نلتزم بأعلى معايير حماية بياناتك المالية والشخصية. كل بيانات شركتك في قاعدة بيانات مستقلة ومشفرة لا تُشارَك مع أحد.
في نظام سيطرة المحاسبي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والمالية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا.
التزامنا: نحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير الأمان وحماية البيانات لضمان سرية معلوماتك المالية والمحاسبية.
| نوع البيانات | الغرض | إلزامي |
|---|---|---|
| اسم الشركة | تعريف الحساب | نعم |
| البريد الإلكتروني | تسجيل الدخول والتواصل | نعم |
| رقم الهاتف | التحقق والتواصل | نعم |
| العنوان | الفواتير والمراسلات | اختياري |
| الرقم الضريبي | الامتثال الضريبي | اختياري |
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
سياستنا: لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية أو المالية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين يلتزمون بـ:
التزام صريح وقاطع: بيانات Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) لا تُباع، ولا تُؤجر، ولا تُشارك مع أي طرف غير مُخوَّل، ولا تُستخدم لأي غرض خارج نطاق تقديم خدمة CRM والتواصل للعميل داخل حسابه في سيطرة.
ميزة Social CRM في سيطرة تتيح للمستخدمين ربط حساباتهم على Facebook وInstagram وWhatsApp Business بإرادتهم الكاملة. كل عملية ربط تتم عبر بروتوكول OAuth الرسمي لـ Meta وبموافقة صريحة من المستخدم. لا يتم الوصول لأي بيانات دون طلب واضح وموافقة المستخدم.
رموز الوصول الممنوحة من Meta تُشفَّر باستخدام AES-256 قبل تخزينها، وتُخزَّن داخل قاعدة البيانات المنفصلة الخاصة بالمستخدم فقط. لا تُخزَّن بصيغة نص واضح، ولا يمكن الوصول إليها من قِبَل مستأجرين آخرين.
يمكن للمستخدم طلب حذف جميع بيانات المحادثات والرموز المرتبطة بحسابات Meta عبر:
لمزيد من التفاصيل، راجع: ربط قنوات التواصل مع CRM.
نطبق إجراءات أمنية متعددة المستويات لحماية بياناتك:
جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام بروتوكول SSL/TLS 256-bit، وكلمات المرور مشفرة بخوارزمية bcrypt.
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب النشط | طوال فترة الاشتراك |
| البيانات بعد إلغاء الاشتراك | 90 يوماً للتصدير |
| النسخ الاحتياطية | 90 يوماً متجددة |
| سجلات الأمان | سنة واحدة |
| سجلات المدفوعات | 7 سنوات (متطلب قانوني) |
عند طلب الحذف:
لمعرفة إجراءات طلب حذف الحساب بالتفصيل، راجع: سياسة حذف الحساب.
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة لدينا.
يمكنك تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).
يمكنك تصدير جميع بياناتك بصيغ قياسية (Excel، CSV، PDF).
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@saytara.online
ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة الاستخدام.
| النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| كوكيز الجلسة | الحفاظ على تسجيل الدخول | حتى إغلاق المتصفح |
| كوكيز التفضيلات | حفظ إعداداتك (اللغة، العملة) | سنة واحدة |
| كوكيز الأمان | منع الاحتيال وحماية الحساب | 30 يوماً |
يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على عمل النظام.
نظام سيطرة مخصص للاستخدام التجاري ولا يستهدف الأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات من أطفال عمداً.
إذا علمنا بجمع بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية:
ننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أي تغييرات.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
فريق الدعم متاح الأحد–الخميس من 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت بغداد.
صفحات ذات صلة: شروط الخدمة · سياسة Social CRM · حذف الحساب
