سياسة الخصوصية

1 مقدمة

في نظام سيطرة المحاسبي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والمالية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا.

2 البيانات التي نجمعها

2.1 معلومات التسجيل

نوع البيانات	الغرض	إلزامي
اسم الشركة	تعريف الحساب	نعم
البريد الإلكتروني	تسجيل الدخول والتواصل	نعم
رقم الهاتف	التحقق والتواصل	نعم
العنوان	الفواتير والمراسلات	اختياري
الرقم الضريبي	الامتثال الضريبي	اختياري

2.2 البيانات المالية والمحاسبية

• الفواتير: فواتير المبيعات والمشتريات
• الحسابات: دليل الحسابات والقيود اليومية
• المخزون: بيانات المواد والحركات
• العملاء والموردين: بيانات الأطراف المتعاملة
• الشيكات: بيانات الأوراق التجارية
• التقارير: التقارير المالية المُنشأة

2.3 بيانات الاستخدام

• سجلات تسجيل الدخول والخروج
• الصفحات والميزات المستخدمة
• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل

3 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

3.1 تقديم الخدمات

• تشغيل النظام المحاسبي وتقديم جميع ميزاته
• إنشاء التقارير المالية والفواتير
• معالجة العمليات المحاسبية

3.2 تحسين الخدمة

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء
• تطوير ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدمين
• إصلاح الأخطاء وتحسين تجربة المستخدم

3.3 التواصل

• إرسال إشعارات الاشتراك والتجديد
• تنبيهات الأمان المهمة
• الدعم الفني عند طلبك
• تحديثات النظام والميزات الجديدة (يمكن إلغاء الاشتراك)

3.4 الأمان والحماية

• حماية حسابك من الوصول غير المصرح به
• منع الاحتيال والاستخدام غير القانوني
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4 مشاركة البيانات

4.1 الحالات الاستثنائية للمشاركة

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة: عند طلبك لمشاركة بيانات مع طرف ثالث
• مزودي الخدمات: شركات الاستضافة والدفع الإلكتروني (بعقود سرية صارمة)
• المتطلبات القانونية: بناءً على أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو الجمهور

4.2 مزودو الخدمات

نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين يلتزمون بـ:

• اتفاقيات سرية صارمة
• استخدام البيانات فقط للغرض المحدد
• معايير أمان عالية
• حذف البيانات بعد انتهاء الخدمة

5 أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية متعددة المستويات لحماية بياناتك:

5.1 التشفير

5.2 عزل البيانات

• قواعد بيانات منفصلة: كل شركة لها قاعدة بيانات مستقلة
• عزل كامل: لا يمكن لأي مستخدم الوصول لبيانات شركة أخرى
• صلاحيات محددة: نظام أدوار وصلاحيات صارم

5.3 النسخ الاحتياطي

• نسخ احتياطي يومي تلقائي
• تخزين النسخ في مواقع جغرافية متعددة
• اختبار دوري لاستعادة البيانات
• الاحتفاظ بالنسخ لمدة 90 يوماً

5.4 المراقبة والتدقيق

• مراقبة الأنظمة على مدار الساعة
• سجلات تدقيق لجميع العمليات الحساسة
• تنبيهات فورية للأنشطة المشبوهة
• اختبارات أمنية دورية

6 الاحتفاظ بالبيانات

6.1 مدة الاحتفاظ

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب النشط	طوال فترة الاشتراك
البيانات بعد إلغاء الاشتراك	90 يوماً للتصدير
النسخ الاحتياطية	90 يوماً متجددة
سجلات الأمان	سنة واحدة
سجلات المدفوعات	7 سنوات (متطلب قانوني)

6.2 حذف البيانات

عند طلب الحذف:

• يتم حذف جميع البيانات المحاسبية خلال 30 يوماً
• يتم إزالة النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً
• قد تُحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني

7 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

7.1 حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة لدينا.

7.2 حق التصحيح

يمكنك تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

7.3 حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الاستثناءات القانونية).

7.4 حق التصدير

يمكنك تصدير جميع بياناتك بصيغ قياسية (Excel، CSV، PDF).

7.5 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

8 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

8.1 ما هي الكوكيز؟

ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة الاستخدام.

8.2 أنواع الكوكيز المستخدمة

النوع	الغرض	المدة
كوكيز الجلسة	الحفاظ على تسجيل الدخول	حتى إغلاق المتصفح
كوكيز التفضيلات	حفظ إعداداتك (اللغة، العملة)	سنة واحدة
كوكيز الأمان	منع الاحتيال وحماية الحساب	30 يوماً

8.3 إدارة الكوكيز

يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على عمل النظام.

9 خصوصية الأطفال

إذا علمنا بجمع بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.

10 تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سنرسل إشعاراً بالبريد الإلكتروني
• سنعرض إشعاراً بارزاً في النظام
• سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة

ننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أي تغييرات.

11 التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• مسؤول حماية البيانات: privacy@saytara.online
• الدعم الفني: support@saytara.online
• الموقع الإلكتروني: saytara.online